MOZAIC Core для
От первоначального запроса до окончательной поставки — каждый проект находится под контролем, каждый клиент получает информацию, каждый источник привлечения клиентов прозрачен.
Проблема
Дизайнерские студии одновременно ведут проекты для клиентов и занимаются развитием собственного портфеля новых заказов — и всё это с помощью электронной почты, общих дисков и мессенджеров. Файлы клиентов передаются неформально. Статус проектов остается невидимым для клиентов. Источники привлечения клиентов — архитекторы, застройщики и подрядчики — никогда не отслеживаются систематически.
Проектная документация, примечания к изменениям и утверждения передаются по электронной почте. Управление версиями осуществляется вручную. Когда возникает спор относительно того, что именно было утверждено, нет никакого контрольного журнала, на который можно было бы опираться.
В отсутствие наглядного инструмента отслеживания хода проекта клиенты звонят или пишут по электронной почте, чтобы узнать о ходе работы. Дизайнеры тратят оплачиваемое время на информирование о ходе работы вместо того, чтобы заниматься непосредственно созданием продукта.
Архитекторы, застройщики и подрядчики привлекают клиентов, однако системы, позволяющей определить, какие партнеры приносят наиболее ценные проекты, не существует, поэтому инвестиции в развитие отношений носят бессистемный характер.
Как это работает
Потенциальные клиенты узнают о студии через профессиональный микросайт или по рекомендации. Запросы поступают в систему обработки, при этом источник запроса фиксируется в момент установления контакта.
После достижения соглашения клиент активируется в системе. Устанавливаются этапы реализации проекта. Создается фирменный клиентский портал, на котором график реализации проекта доступен для просмотра обеим сторонам.
Файлы, макеты и договоры передаются через клиентский портал. Клиенты просматривают материалы, запрашивают исправления и утверждают результаты — при этом каждое действие сопровождается полной цепочкой временных меток.
Если проект поступил от архитектора или партнера-застройщика, такая рекомендация фиксируется. Показатели эффективности партнеров доступны для просмотра, что позволяет определить, на какие отношения следует уделять больше времени.
Модули платформы
Основные этапы проекта, модные коллажи и обмен результатами работы — всё в одном безопасном пространстве с фирменным оформлением.
Рассмотрение запроса и оценка проекта — от первого контакта до подписания контракта.
Презентация портфолио, перечень услуг и форма для сбора контактов — оптимизированы для SEO.
Составление черновых предложений, описаний проектов и текстов для клиентов с помощью ИИ.
Безопасная передача договоров, счетов и проектных файлов через клиентский портал.
Партнеры по привлечению клиентов — архитекторы, застройщики, подрядчики — отслеживаются и их вклад учитывается.
Обновления портфолио студии, публикации по актуальным темам и кампании по возобновлению сотрудничества с клиентами.
Отслеживайте, какой партнер или какая платформа привлекла каждый проект — и к какому результату это привело.
С учетом требований GDPR на этапе проектирования
Требования ЕС к хранению данных
Полный журнал аудита
Начните бесплатный пробный период уже сегодня — полный доступ к платформе с первого дня, без ожидания рассмотрения.
