MOZAIC Core para
Vende una promoción inmobiliaria a gran escala: con un catálogo diseñado para múltiples viviendas, una comunidad de compradores y una estrategia de marketing que funciona de forma automática.
El problema
Los equipos de ventas de las promotoras gestionan cientos de viviendas en una promoción, a menudo con varios agentes y un equipo de marketing que debe producir gran cantidad de contenido. Los sistemas CRM estándar no están diseñados para realizar un seguimiento a gran escala a nivel de vivienda.
Una promoción inmobiliaria cuenta con 30, 80 o 200 viviendas. Cada una de ellas requiere su propio registro de estado, comprador, reserva y finalización. Los sistemas CRM estándar se colapsan a esta escala.
Crear contenido para redes sociales para docenas de unidades es un trabajo a tiempo completo. Los equipos redactan el mismo contenido de formas diferentes. No hay proceso de aprobación. No hay calendario de publicaciones.
Los compradores que reservan una vivienda sobre plano esperan entre 12 y 24 meses hasta su entrega. Si no hay un canal de comunicación, pierden interés, se preocupan y, a veces, cancelan la compra. La relación se interrumpe.
Cómo funciona
Todas las viviendas se han importado mediante un archivo CSV o se han añadido manualmente. Cada vivienda cuenta con su propia página de anuncio, en la que se incluyen el plano, las características, el precio y el estado de la reserva.
Las consultas procedentes del microsite del proyecto se incorporan al canal de oportunidades, donde se registra el interés por las viviendas. Los agentes de ventas reciben estas consultas y evalúan a los clientes potenciales.
Los compradores que han reservado una vivienda disponen de un portal de clientes. Se pueden consultar las fases de construcción. Se intercambian documentos. Se concede acceso a la comunidad.
Los agentes de ventas generan descripciones para cada vivienda con un solo clic. El contenido se añade a la cola para que lo apruebe el responsable de marketing de la promoción antes de su publicación.
Módulos de la plataforma
Gestión de inmuebles con varias unidades. Cada unidad cuenta con su propio anuncio, estado y registro de compradores.
Sistema completo de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con seguimiento del interés por cada unidad. Desde la primera consulta hasta la finalización.
Los compradores de viviendas sobre plano realizan un seguimiento de las fases clave de la construcción. Los documentos se intercambian de forma segura. Las actualizaciones son visibles.
Los compradores con reserva tienen acceso a un espacio comunitario exclusivo de la marca. Reduce las cancelaciones. Fomenta la fidelidad a la marca.
Generación de subtítulos por unidad. Flujo de trabajo de aprobación. Revisión humana antes de que se publique nada.
Realizar un seguimiento de las recomendaciones de los asesores financieros independientes (IFA), los agentes de reubicación y los buscadores de inmuebles. Comisión por la finalización de la unidad.
Campañas de información sobre el estado de las obras. Anuncios de inicio de fases. Información de mercado para compradores.
Consciente del RGPD desde su concepción
Residencia de datos en la UE
Registro de auditoría completo
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