MOZAIC Core para
Desde la primera consulta hasta la entrega final: se realiza un seguimiento de cada proyecto, se mantiene informado a cada cliente y se puede ver cada fuente de referencia.
El problema
Los estudios de diseño llevan a cabo proyectos de clientes simultáneamente mientras gestionan su propia cartera de nuevos proyectos, todo ello a través del correo electrónico, unidades compartidas y aplicaciones de mensajería. Los archivos de los clientes se comparten de manera informal. Los clientes no tienen visibilidad del estado de los proyectos. Las fuentes de referencia procedentes de arquitectos, promotores y contratistas nunca se registran de forma sistemática.
Los archivos de diseño, las notas de revisión y las autorizaciones se envían por correo electrónico. El control de versiones se realiza de forma manual. Cuando surge una controversia sobre lo que se aprobó, no hay un registro de auditoría al que recurrir.
Al no disponer de un sistema de seguimiento de proyectos visible, los clientes llaman o envían correos electrónicos para pedir información sobre el estado del proyecto. Los diseñadores dedican tiempo facturable a comunicar el estado del proyecto en lugar de a la producción.
Los arquitectos, promotores y contratistas remiten clientes, pero no existe ningún sistema que permita medir qué socios aportan los proyectos más valiosos, por lo que la inversión en las relaciones carece de orientación.
Cómo funciona
Los clientes potenciales descubren el estudio a través del microsite profesional o por recomendación. Las consultas se incorporan al proceso de ventas y se registra la fuente de procedencia en el momento del contacto.
Una vez acordado todo, se activa la cuenta del cliente en el sistema. Se establecen los hitos del proyecto. Se crea un portal para el cliente con la imagen de marca, en el que ambas partes pueden consultar el calendario del proyecto.
Los archivos, las maquetas y los contratos se comparten a través del portal del cliente. Los clientes revisan los documentos, solicitan modificaciones y dan su visto bueno, con un registro completo de la hora de cada acción.
Si el proyecto procede de un arquitecto o un promotor colaborador, se registra la recomendación. El rendimiento de los colaboradores es visible, lo que permite saber dónde dedicar tiempo a fortalecer las relaciones.
Módulos de la plataforma
Hitos del proyecto, tableros de inspiración y uso compartido de los resultados en un único espacio seguro y personalizado con la imagen de marca.
Gestión de consultas y evaluación de proyectos, desde el primer contacto hasta la firma del contrato.
Muestra de proyectos, oferta de servicios y formulario de captación de clientes potenciales: optimizados para SEO.
Redactar borradores de propuestas, descripciones de proyectos y textos dirigidos a los clientes con ayuda de la IA.
Entrega segura de contratos, facturas y archivos de diseño a través del portal del cliente.
Se realiza un seguimiento y se atribuyen los socios que aportan clientes —arquitectos, promotores, contratistas—.
Actualizaciones del portafolio del estudio, liderazgo de opinión y campañas de reactivación de clientes.
Realiza un seguimiento de qué socio o plataforma ha generado cada proyecto, y en qué se ha convertido.
Consciente del RGPD desde su concepción
Residencia de datos en la UE
Registro de auditoría completo
Empieza hoy tu prueba gratuita — acceso completo a la plataforma desde el primer día, sin esperar ninguna revisión.
