MOZAIC Core для
От первого запроса до заключения сделки — каждый потенциальный клиент отслеживается, каждый клиент фиксируется, каждый агент несет ответственность.
Проблема
Большинство агентств теряют запросы из-за неотслеживаемых переписок в WhatsApp, цепочек писем и таблиц. Они не могут сказать, какой именно агент, объект недвижимости или рекламная кампания привлекли потенциального покупателя, а значит, не могут масштабировать то, что действительно работает.
Запросы поступают с порталов, из социальных сетей, по рекомендациям и напрямую — но нет системы, которая связывала бы источник запроса, агента и конечный результат. Маркетинговые расходы — это просто догадки.
Как только покупатель осмотрит объект недвижимости, дальнейшее взаимодействие происходит через WhatsApp. У покупателей нет доступа к порталу, нет системы документооборота, нет возможности отслеживать этапы сделки. Агенты забывают поддерживать связь.
Агенты тратят часы на написание описаний объектов недвижимости и подписей к постам в социальных сетях. Качество материалов нестабильно. Публикации выходят нерегулярно. Процедура утверждения отсутствует.
Как это работает
Каждый агент получает фирменный профессиональный микросайт по своему уникальному URL-адресу. Формы запросов поступают непосредственно в систему MOZAIC — информация об источнике, объекте недвижимости и агенте фиксируется автоматически.
Лид проходит следующие этапы: «Новый» → «Установлен контакт» → «Подходящий» → «Ознакомление» → «Предложение» → «Закрыт». Задачи назначаются автоматически. Напоминания о последующих действиях отображаются на панели инструментов.
Когда потенциальный клиент становится активным покупателем, он получает ссылку на личный портал. Информация об этапах процесса, документы и подходящие объекты недвижимости передаются в безопасном режиме.
Агенты создают подписи для социальных сетей по каждому объекту недвижимости одним щелчком мыши. Подписи попадают в очередь на утверждение. Владельцы проверяют их, прежде чем они появятся в сети.
Модули платформы
Фирменные публичные страницы для каждого агента — объявления, контактные формы, биография. Каждая из них — источник потенциальных клиентов.
Управляйте объявлениями с фотографиями, техническими характеристиками, ценами и статусом. Импортируйте данные из CSV или добавляйте вручную.
Полнофункциональная CRM-система с 7 этапами, отслеживанием последующих действий, определением источников лидов и возможностью просмотра данных всей командой.
Индивидуальная ссылка для каждого покупателя. Этапы процесса, подходящие объекты недвижимости, запросы на предоставление документов.
Запрашивайте конкретные файлы, покупатели загружают их в безопасном режиме. Каждое действие фиксируется с указанием времени.
Создание подписей в один клик. Очередь на утверждение экспертами перед публикацией.
Отслеживание рефералов от юристов, агентов по переезду и ипотечных брокеров. Портфель комиссионных.
Ведите базу данных покупателей. Рассылайте информационные рассылки с новостями о недвижимости или аналитикой рынка.
Публикуйте руководства для покупателей — о процедуре NIE, вариантах ипотечного кредитования, юридических формальностях. В платном доступе или бесплатно.
С учетом требований GDPR на этапе проектирования
Требования ЕС к хранению данных
Полный журнал аудита
Живое доказательство
Запущен проект на PASKU.CO — бутиковом консалтинговом агентстве по элитной недвижимости на испанском побережье Коста-дель-Соль. Объем отслеживаемых перспективных сделок составляет 8,85 млн евро.
Полный доступ к платформе за несколько минут — без ожидания, без рассмотрения заявки. Настройте свою организацию прямо сейчас и начните пользоваться MOZAIC Core немедленно.
