MOZAIC Core для
Помогите иностранным покупателям и экспатам получить финансирование на покупку недвижимости за рубежом — с помощью клиентской системы, разработанной с учетом сложностей трансграничных операций.
Проблема
Международные специалисты по ипотечному кредитованию обслуживают клиентов, сталкивающихся с финансовыми вопросами в разных юрисдикциях — с различными структурами доходов, иностранной валютой, множеством кредиторов и требованиями к месту жительства. Стандартные инструменты брокеров не рассчитаны на такую сложность. Атрибуция рефералов от риэлторов и консультантов по переезду носит неформальный характер и не отслеживается.
У клиентов-иностранных граждан структура доходов, валютные особенности и требования кредиторов различаются в зависимости от страны. Отслеживание хода работы по всем этим параметрам вручную сопряжено с риском ошибок и требует значительных затрат времени.
Клиенты предоставляют документы на разных языках, в разных форматах и на разных этапах. Цепочки электронных писем становятся громоздкими. Отсутствующие документы из-за рубежа трудно отследить, что замедляет весь процесс.
Агенты по недвижимости и консультанты по переезду привлекают клиентов из-за рубежа, однако нет системы, которая бы отслеживала, какие партнеры приводят наиболее выгодные сделки, поэтому инвестиции в развитие отношений носят бессистемный характер.
Как это работает
Зарубежные клиенты отправляют свои запросы через микросайт специалиста. С самого начала запрашиваются данные о гражданстве, стране назначения, типе недвижимости и уровне дохода.
Заявка поступает в систему квалификации. Специалист оценивает варианты кредиторов с учетом юрисдикции. Через защищенный клиентский портал запускается процесс сбора информации.
Клиент получает доступ к порталу с перечнем необходимых документов. Загрузка документов осуществляется в безопасном режиме, с указанием даты и времени, и систематизируется по делам — вложения в электронные письма не требуются.
Если сделка была инициирована консультантом по переезду или риэлтором, то такая рекомендация учитывается. Результативность работы партнеров анализируется ежемесячно с целью оптимизации инвестиций в развитие отношений.
Модули платформы
Представление вашей клиники в сети — обзор услуг, биографии сотрудников и защищенная форма для запросов.
Система ведения дел, организованная с учетом международных заявок — отслеживание юрисдикции, валюты и кредитора по каждому делу.
Индивидуальная ссылка для каждого клиента. Перечень документов, этап рассмотрения дела и защищенный обмен сообщениями — всё в одном месте.
Запросы на предоставление структурированных документов по этапам дела. Клиенты загружают документы напрямую. Каждая отправка документируется с указанием даты и времени.
Отслеживайте, какие риэлторы, консультанты по переезду и партнеры привлекли каждого клиента, и к каким результатам это привело.
Опубликовать руководства для иностранных покупателей — по вопросам налогового резидентства, доходов, полученных за рубежом, валютного риска и списков кредиторов.
Информация об изменениях ставок, уведомления о новых продуктах и новости рынка, рассылаемые вашей партнерской сети и бывшим клиентам.
Регистрируйте договоренности о привлечении клиентов с риэлторскими агентствами и компаниями по переезду. Ведите учет комиссионных с отслеживанием выплат.
С учетом требований GDPR на этапе проектирования
Требования ЕС к хранению данных
Полный журнал аудита
Начните бесплатный пробный период уже сегодня — полный доступ к платформе с первого дня, без ожидания рассмотрения.
