MOZAIC Core a
Segítség külföldi vásárlóknak és kiköltözötteknek a határon átnyúló ingatlanfinanszírozáshoz — egy kifejezetten erre az összetettségre épített ügyfélkezelő rendszerrel.
A probléma
A nemzetközi jelzálogszakértők több joghatóságot érintő ügyeket visznek — eltérő jövedelemstruktúrák, devizák, több hitelező, eltérő lakóhelyi feltételek. A szokásos brókeri eszközök erre nincsenek felkészítve, az ingatlanügynököktől és költözési tanácsadóktól érkező ajánlások pedig informálisak és nyomon követhetetlenek maradnak.
A jövedelemstruktúra, a devizakérdések és a hitelezői elvárások országonként mások. Ezt kézzel nyomon követni lassú, és könnyen csúsznak be hibák.
Az ügyfél különböző nyelveken, formátumokban, különböző időpontokban küldi be a dokumentumokat. Az e-mail-szálak áttekinthetetlenné válnak, egy külföldről hiányzó irat pedig napokra lassíthatja az egész folyamatot.
Ingatlanügynökök és költözési tanácsadók küldenek határon átnyúló ügyfeleket, de nincs rendszer, ami megmutatná, melyik partner hozza a legértékesebb ügyeket — a partnerápolás így vakon történik.
Hogyan működik?
A külföldi ügyfél a szakértő microsite-ján keresztül küldi be érdeklődését. Az állampolgárság, a célország, az ingatlantípus és a jövedelmi profil már ekkor rögzül.
Az érdeklődő bekerül a minősítési folyamatba. A szakértő joghatóságonként méri fel a hitelezői lehetőségeket, a tényfeltárás pedig a biztonságos ügyfélportálon indul.
Az ügyfél portált kap a szükséges dokumentumok listájával. A feltöltés biztonságos, időbélyegzett és ügyenként rendezett — nincs több e-mail melléklet.
Ha az ügyet költözési tanácsadó vagy ingatlanügynök hozta, az ügy hozzájuk kapcsolódik. A partnerek teljesítményét havonta értékeljük — ez alapján dől el, hova érdemes időt fektetni.
Platformmodulok
A szakértő márkázott nyilvános oldala — szolgáltatások, csapatbemutatás és biztonságos érdeklődési űrlap egy helyen.
Nemzetközi kérelmekre szabott ügykezelés — joghatóság, pénznem és hitelező ügyenként nyomon követve.
Ügyfélspecifikus privát link. A dokumentumok ellenőrzőlistája, az ügy állása és a biztonságos üzenetváltás egy helyen.
Szakaszonkénti, strukturált dokumentumigénylés — az ügyfél közvetlenül tölt fel, minden beküldés időbélyegzett.
Nyomon követve, mely ingatlanügynökök, költözési tanácsadók és partnerek hozták az egyes ügyfeleket — és mi lett belőle.
Útmutatók nemzetközi vásárlóknak — adóügyi illetőség, külföldi jövedelem, devizakockázat, hitelezői listák.
Kamatváltozások, termékértesítések és piaci hírek az ajánlói hálózatnak és korábbi ügyfeleknek.
Ingatlanügynökökkel és költöztető cégekkel kötött ügyletek rögzítése — jutalékállomány és kifizetések egy helyen.
A tervezés során figyelembe vették az Általános adatvédelmi rendeletet (GDPR)
Az adatok EU-n belüli tárolása
Teljes ellenőrzési nyomvonal
Kezdje el ingyenes próbaidőszakát még ma — teljes platform-hozzáférés az első naptól, elbírálásra való várakozás nélkül.
