MOZAIC Core pour
Aidez les acheteurs étrangers et les expatriés à obtenir un financement immobilier au-delà des frontières — grâce à un système de gestion de la clientèle spécialement conçu pour gérer la complexité des transactions transfrontalières.
Le problème
Les spécialistes internationaux du crédit immobilier accompagnent des clients confrontés à des situations financières transfrontalières : structures de revenus variées, devises étrangères, prêteurs multiples et conditions de résidence. Les outils classiques destinés aux courtiers ne sont pas adaptés à cette complexité. L'attribution des recommandations provenant des agents immobiliers et des consultants en relocation est informelle et n'est pas suivie.
Les clients étrangers présentent des structures de revenus variées, des considérations liées aux devises et des exigences des prêteurs qui diffèrent d'un pays à l'autre. Le suivi manuel de l'évolution de ces différents aspects est source d'erreurs et prend beaucoup de temps.
Les clients fournissent des documents dans différentes langues, sous différents formats et à différentes étapes du processus. Les chaînes d'e-mails deviennent difficiles à gérer. Les documents manquants provenant de l'étranger sont difficiles à retrouver et ralentissent l'ensemble du processus.
Les agents immobiliers et les conseillers en relocation orientent vers eux des clients internationaux, mais aucun système ne permet de déterminer quels partenaires leur envoient les dossiers les plus intéressants ; l'investissement dans ces relations se fait donc au hasard.
Comment ça marche ?
Les clients internationaux soumettent leur demande via le microsite dédié. La nationalité, le pays cible, le type de bien immobilier et le profil de revenus sont renseignés dès le départ.
La demande entre dans le processus de qualification. Le spécialiste évalue les options de prêt par juridiction. Une enquête préliminaire est lancée via le portail client sécurisé.
Le client dispose d'un portail contenant une liste des documents requis. Les téléchargements sont sécurisés, horodatés et classés par dossier — aucun fichier joint à envoyer par e-mail n'est nécessaire.
Si le dossier a été transmis par un conseiller en déménagement ou un agent immobilier, la recommandation est attribuée. Les performances des partenaires sont évaluées chaque mois afin d'orienter les efforts consacrés à la relation client.
Modules de la plateforme
Une présence en ligne à l'image de votre cabinet : présentation des services, biographies des membres de l'équipe et formulaire de contact sécurisé.
Pipeline de dossiers structuré pour les demandes internationales — suivi de la juridiction, de la devise et du prêteur pour chaque dossier.
Lien privé pour chaque client. Liste de contrôle des documents, état d'avancement du dossier et messagerie sécurisée, le tout en un seul endroit.
Demandes de documents structurées par étape du dossier. Les clients les téléchargent directement. Chaque envoi est horodaté.
Suivre quels agents immobiliers, consultants en relocation et partenaires ont présenté chaque client, et quel a été le résultat de cette présentation.
Publier des guides destinés aux acheteurs internationaux — résidence fiscale, revenus à l'étranger, risque de change, listes de prêteurs.
Mises à jour des taux, alertes sur les produits et actualités du marché diffusées à votre réseau de parrainage et à vos anciens clients.
Enregistrer les accords de parrainage conclus avec les agences immobilières et les sociétés de relocation. Suivi des commissions en cours et des versements.
Conçu dès le départ dans le respect du RGPD
Résidence des données dans l'UE
Piste d'audit complète
Démarrez votre essai gratuit dès aujourd'hui — accès complet à la plateforme dès le premier jour, sans attendre d'examen.
