MOZAIC Core für
Unterstützen Sie ausländische Käufer und Expats dabei, grenzüberschreitende Immobilienfinanzierungen abzuschließen – mit einem Kundensystem, das speziell auf die Komplexität grenzüberschreitender Geschäfte zugeschnitten ist.
Das Problem
Internationale Hypothekenspezialisten betreuen Kunden, die sich im grenzüberschreitenden Finanzwesen zurechtfinden müssen – mit unterschiedlichen Einkommensstrukturen, Fremdwährungen, mehreren Kreditgebern und Aufenthaltsvoraussetzungen. Herkömmliche Makler-Tools sind für diese Komplexität nicht ausgelegt. Die Zuordnung von Empfehlungen durch Immobilienmakler und Umzugsberater erfolgt informell und wird nicht nachverfolgt.
Ausländische Kunden weisen je nach Land unterschiedliche Einkommensstrukturen, Währungsaspekte und Anforderungen der Kreditgeber auf. Die manuelle Nachverfolgung der Fortschritte in diesen Bereichen ist fehleranfällig und zeitaufwendig.
Kunden liefern Dokumente in verschiedenen Sprachen, Formaten und zu unterschiedlichen Zeitpunkten. E-Mail-Verläufe werden unübersichtlich. Fehlende Dokumente aus dem Ausland lassen sich nur schwer nachverfolgen und verlangsamen den gesamten Prozess.
Immobilienmakler und Umzugsberater vermitteln grenzüberschreitende Kunden – doch da es kein System gibt, das erfasst, welche Partner die wertvollsten Fälle vermitteln, erfolgen Investitionen in die Kundenbeziehungen ohne gezielte Ausrichtung.
So funktioniert es
Internationale Kunden reichen ihre Anfrage über die Microsite des Spezialisten ein. Nationalität, Zielland, Immobilienart und Einkommensprofil werden bereits im Vorfeld erfasst.
Der Interessent wird in den Qualifizierungsprozess aufgenommen. Der Spezialist bewertet die Kreditgeberoptionen nach Rechtsgebiet. Über das sichere Kundenportal wird eine Bedarfsanalyse eingeleitet.
Der Kunde erhält Zugang zu einem Portal mit einer Checkliste der erforderlichen Unterlagen. Die Uploads sind sicher, mit einem Zeitstempel versehen und nach Fällen geordnet – E-Mail-Anhänge sind nicht erforderlich.
Wurde der Auftrag von einem Umzugsberater oder Immobilienmakler vermittelt, wird die Vermittlung gutgeschrieben. Die Leistung der Partner wird monatlich überprüft, um die Investitionen in die Kundenbeziehungen entsprechend auszurichten.
Plattformmodule
Markengerechter Online-Auftritt für Ihre Praxis – Leistungsübersicht, Teamvorstellungen und sicheres Kontaktformular.
Für internationale Anträge strukturierte Fallpipeline – Zuständigkeit, Währung und Kreditgeber werden pro Fall erfasst.
Ein privater Link pro Kunde. Dokumenten-Checkliste, Bearbeitungsstand und sicherer Nachrichtenaustausch – alles an einem Ort.
Strukturierte Dokumentenanforderungen nach Fallphase. Kunden laden die Dokumente direkt hoch. Jede Einreichung wird mit einem Zeitstempel versehen.
Erfassen Sie, welche Immobilienmakler, Umzugsberater und Partner die einzelnen Kunden vermittelt haben und zu welchem Ergebnis dies geführt hat.
Veröffentlichung von Leitfäden für internationale Käufer – Steueransässigkeit, ausländische Einkünfte, Währungsrisiko, Kreditgeberlisten.
Zinsaktualisierungen, Produktbenachrichtigungen und Marktnachrichten, die an Ihr Empfehlungsnetzwerk und Ihre ehemaligen Kunden versendet werden.
Erfassung von Vermittlungsvereinbarungen mit Immobilienmaklern und Umzugsunternehmen. Provisionspipeline mit Nachverfolgung der Auszahlungen.
Von Grund auf DSGVO-bewusst
Datenaufbewahrungsort in der EU
Vollständiger Prüfpfad
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