Возможности платформы
Каждый запрос фиксируется, каждый источник указывается, каждое последующее взаимодействие отслеживается — с того момента, как потенциальный клиент впервые обращается к нам.
Почему это важно
Запросы поступают с микросайтов, порталов, по рефералам, из социальных сетей и при прямом контакте — то есть по разным каналам. Без централизованной системы упускаются потенциальные клиенты, источники не фиксируются, а поток потенциальных клиентов остается невидимым. Команды не могут определить, какие каналы привлекают наиболее ценных клиентов, поэтому маркетинговые расходы носят угадочный характер.
Возможности
Каждая отправленная через ваш микросайт форма запроса поступает непосредственно в систему MOZAIC. Имя, адрес электронной почты, источник и время отправки фиксируются в момент обращения.
Каждый лид помечается с указанием источника — портал, партнер по перенаправлению, социальные сети, прямой трафик или рекламная кампания. Атрибуция фиксируется при поступлении лида и не может быть перезаписана.
Полные профили контактов с историей взаимодействий, заметками, тегами и этапом воронки продаж. Каждый звонок, электронное письмо и встреча фиксируются в записи.
Заявки на продажу назначаются соответствующему сотруднику команды автоматически или вручную. Ответственность четко распределена. Ничто не ускользает из поля зрения.
На каждом этапе конверсии появляются подсказки по задачам. Просроченные напоминания отмечаются на информационной панели. Ни один потенциальный клиент не останется без внимания.
Фильтруйте и сегментируйте базу контактов по источнику, этапу, отрасли или сотруднику.
Потенциальные клиенты, привлечённые юристом, риэлтором или партнёром, привязываются к стороне, их приведшей. Эффективность реферальной программы можно оценить в любой момент.
С учетом требований GDPR на этапе проектирования
Требования ЕС к хранению данных
Полный журнал аудита
Как это работает
Потенциальный клиент отправляет контактную форму. MOZAIC мгновенно создает запись о лиде — источник, интерес к объекту недвижимости и контактные данные фиксируются автоматически.
Запись появляется на панели управления вашей команды. Назначенный член команды получает уведомление. Статус устанавливается на «Новая».
Каждый звонок, встреча и сообщение фиксируются в записи о контакте. Заметки, документы и задачи накапливаются в одной и той же записи.
Стадия обновляется по мере развития взаимоотношений. Атрибуция сохраняется на протяжении всего процесса. В отчётах отображается конверсия по источникам, агентам и отраслям.
Кому это выгодно
Эта функция доступна во всех поддерживаемых отраслях в MOZAIC Core.
Начните бесплатный пробный период уже сегодня — полный доступ к платформе с первого дня, без ожидания рассмотрения.
