Plattformfunktion
Jede Anfrage wird erfasst, jede Quelle zugeordnet, jede Folgeaktion nachverfolgt – vom ersten Kontakt eines Interessenten an.
Warum das wichtig ist
Anfragen kommen über Microsites, Portale, Weiterempfehlungen, soziale Medien und direkten Kontakt – alles über unterschiedliche Kanäle. Ohne ein zentralisiertes System gehen Leads verloren, Quellen werden nicht erfasst und die Pipeline bleibt undurchsichtig. Die Teams können nicht messen, welche Kanäle die wertvollsten Kunden generieren, sodass Marketingausgaben auf Vermutungen beruhen.
Funktionen
Jede über das Kontaktformular auf Ihrer Microsite gesendete Anfrage wird direkt in MOZAIC übernommen. Name, E-Mail-Adresse, Herkunft und Zeitstempel werden zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme erfasst.
Jeder Lead wird mit seiner Herkunft gekennzeichnet – Portal, Empfehlungspartner, Social Media, Direktzugang oder Kampagne. Die Zuordnung wird bei der Erfassung festgelegt und kann nicht überschrieben werden.
Umfassende Kontaktprofile mit Interaktionsverlauf, Notizen, Tags und Pipeline-Phase. Jeder Anruf, jede E-Mail und jedes Meeting wird im Datensatz erfasst.
Leads werden automatisch oder manuell dem zuständigen Teammitglied zugewiesen. Die Zuständigkeiten sind klar geregelt. Nichts fällt durch das Raster.
In jeder Phase der Pipeline werden Aufgaben angezeigt. Überfällige Nachfassaktionen werden auf dem Dashboard markiert. Kein potenzieller Kunde wird vergessen.
Filtern und segmentieren Sie Ihren Kontaktstamm nach Quelle, Phase, Branche oder Teammitglied.
Von einem Rechtsanwalt, Immobilienmakler oder Partner vermittelte Leads werden der vermittelnden Partei zugeordnet. Die Leistung der Vermittlung lässt sich jederzeit messen.
Von Grund auf DSGVO-bewusst
Datenresidenz in der EU
Vollständige Prüfspur
So funktioniert es
Ein Interessent füllt ein Kontaktformular aus. MOZAIC legt sofort einen Lead-Eintrag an – Quelle, Immobilieninteresse und Kontaktdaten werden automatisch erfasst.
Der Datensatz wird auf Ihrem Team-Dashboard angezeigt. Das zugewiesene Teammitglied erhält eine Benachrichtigung. Der Status wird auf „Neu“ gesetzt.
Jeder Anruf, jedes Meeting und jede Nachricht wird dem jeweiligen Kontakt zugeordnet. Notizen, Dokumente und Aufgaben werden im selben Datensatz gesammelt.
Die Phase wird im Verlauf der Kundenbeziehung aktualisiert. Die Attribution bleibt dabei durchgehend erhalten. Die Auswertungen zeigen die Konversionen nach Quelle, Vermittler und Branche auf.
Wer hat Vorteile?
Diese Funktion ist in allen von MOZAIC Core unterstützten Branchen verfügbar.
Starte noch heute deine kostenlose Testphase — vollständiger Plattformzugang ab dem ersten Tag, ohne auf eine Prüfung zu warten.
