A platform funkciója
Minden dokumentum, kép és fájl egy helyen rendszerezve — biztonságosan megosztva a csapatoddal és az ügyfeleiddel, teljes nyomonkövethetőséggel.
Miért fontos ez?
A szakmai szolgáltató cégek nap mint nap kezelnek érzékeny dokumentumokat – szerződéseket, személyazonosító okmányokat, jelentéseket, képeket, megbízásokat. Ezeket e-mailben küldik el, személyes meghajtókon tárolják, és üzenetküldő alkalmazásokon keresztül osztják meg. A verziókezelés manuális. A dokumentumok visszakeresése lassú. Vitás esetekben nincs nyomonkövethetőségi lánc. A magánügyfelek aktái bárki számára hozzáférhetők, aki rendelkezik az e-mail-váltással.
Lehetőségek
Minden fájlt a zárt, titkosított Supabase Storage-ben tárolunk. A hozzáférést szervezeti szinten szabályozzuk. Egyetlen fájl sem érhető el nyilvánosan aláírt, időkorlátozott URL nélkül.
Minden ügyfélrekordhoz saját dokumentumtár tartozik. A lekért és feltöltött fájlok kizárólag az adott ügyfélhez kapcsolódóan kerülnek tárolásra. Nincs ügyfelek közötti hozzáférés.
Kérjen be bizonyos dokumentumokat az ügyféltől — személyi igazolvány, pénzügyi igazolás, szerződések. Az ügyfél értesítést kap, és a biztonságos portálon keresztül közvetlenül feltölti a dokumentumokat. E-mail nem szükséges.
Amikor egy fájlt megosztanak, a MOZAIC egy aláírt URL-címet generál, amely egy meghatározott időtartam után lejár. Nincsenek állandó linkek. A kapcsolat véget érte után nem fordulhat elő véletlen nyilvánosságra kerülés.
Minden dokumentumfeltöltés időbélyeggel van ellátva, és a vonatkozó rekordhoz kapcsolódóan kerül rögzítésre — jelezve, hogy a csapatod vagy az ügyfélportál töltötte-e fel.
A szerveroldali érvényesítés biztosítja, hogy csak a megengedett fájltípusok és méretek kerüljenek elfogadásra. A MIME-ellenőrzés megakadályozza, hogy rosszindulatú fájlok kerüljenek be a rendszerbe.
A felhatalmazott csapattagok hozzáférhetnek a szervezeten belüli ügyfél-dokumentumokhoz. A platform rendszergazdái szervezeti szinten kezelhetik a hozzáférési jogosultságokat.
Az ingatlanágazat esetében az ingatlanokról készült képeket és médiafájlokat tárolják, és összekapcsolják az ingatlanhirdetések adataival. Az adatok ingatlanonként, nem pedig feltöltés dátuma szerint vannak rendszerezve.
A tervezés során figyelembe vették az Általános adatvédelmi rendeletet (GDPR)
Az adatok EU-n belüli tárolása
Teljes ellenőrzési nyomvonal
Hogyan működik?
A csapat tagja meghatározza, mely dokumentumokra van szükség. Az ügyfél értesítést kap, amelyben egy biztonságos link található a portáljához.
Az ügyfél bejelentkezik a saját portáljára, és közvetlenül feltölti a kért fájlokat. Nincs e-mail. Nincs megosztott meghajtó. A fájlok azonnal beérkeznek.
A csapat tagja az ügyfél-nyilvántartáshoz tartozó feltöltött fájlokat láthatja. A dokumentumokat átvettként jelölheti meg, újbóli beküldést kérhet, vagy biztonságosan továbbíthatja azokat.
Minden műveletet rögzítenek. Amennyiben bármikor vita merülne fel azzal kapcsolatban, hogy mit, mikor és ki nyújtott be, az ellenőrzési nyomvonal teljes, időbélyeggel ellátott feljegyzést biztosít.
Kinek kedvez ez?
Ez a funkció a MOZAIC Core összes támogatott vertikális szegmensében elérhető.
Kezdje el ingyenes próbaidőszakát még ma — teljes platform-hozzáférés az első naptól, elbírálásra való várakozás nélkül.
