Funcionalidad de la plataforma
Todos los documentos, imágenes y archivos organizados en un solo lugar, compartidos de forma segura con tu equipo y tus clientes, con un registro de auditoría completo.
Por qué es importante
Las empresas de servicios profesionales gestionan a diario archivos confidenciales: contratos, documentos de identidad, informes, imágenes y mandatos. Estos se envían por correo electrónico, se almacenan en unidades de disco personales y se comparten a través de aplicaciones de mensajería. El control de versiones se realiza de forma manual. La recuperación es lenta. Cuando surge un conflicto, no existe un registro de auditoría. Los expedientes de los clientes privados quedan expuestos a cualquier persona que tenga acceso a la cadena de correos electrónicos.
Capacidades
Todos los archivos se almacenan en Supabase Storage, un servicio privado y cifrado. El acceso se controla a nivel de organización. Ningún archivo es accesible públicamente sin una URL firmada y con validez limitada.
Cada ficha de cliente cuenta con su propio espacio de documentos. Los archivos solicitados y subidos se almacenan exclusivamente para ese cliente. No hay exposición entre clientes.
Solicitar documentos específicos a un cliente: documento de identidad, justificante de fondos, contratos. El cliente recibe una notificación y los sube directamente a través de su portal seguro. No es necesario enviar ningún correo electrónico.
Cuando se comparte un archivo, MOZAIC genera una URL firmada que caduca tras un periodo determinado. Sin enlaces permanentes. Sin riesgo de divulgación accidental una vez finalizada la relación.
Cada subida de documento se registra con fecha y hora y se asocia al registro correspondiente, indicando si procede de tu equipo o del portal del cliente.
La validación del lado del servidor garantiza que solo se acepten los tipos y tamaños de archivo permitidos. La comprobación MIME evita que los archivos maliciosos entren en el sistema.
Los miembros autorizados del equipo pueden acceder a los documentos de los clientes dentro de su organización. Los administradores de la plataforma pueden gestionar el acceso a nivel de organización.
En el sector inmobiliario, las imágenes y los archivos multimedia de los inmuebles se almacenan y se vinculan a los registros de los anuncios. Se organizan por inmueble, no por fecha de subida.
Consciente del RGPD desde su concepción
Residencia de datos en la UE
Registro de auditoría completo
Cómo funciona
El miembro del equipo indica qué documentos son necesarios. El cliente recibe una notificación con un enlace seguro a su portal.
El cliente inicia sesión en su portal privado y sube los archivos solicitados directamente. Sin correos electrónicos. Sin unidades compartidas. Los archivos se reciben al instante.
El miembro del equipo puede ver los archivos subidos asociados al expediente del cliente. Puede marcar los documentos como recibidos, solicitar que se vuelvan a enviar o reenviarlos de forma segura.
Se registra cada acción. Si alguna vez surgiera una controversia sobre qué se envió, cuándo y quién lo hizo, el registro de auditoría ofrece un historial completo con marca de tiempo.
¿Quién se beneficia?
Esta función está disponible en todos los sectores compatibles con MOZAIC Core.
Empieza hoy tu prueba gratuita — acceso completo a la plataforma desde el primer día, sin esperar ninguna revisión.
